Política de privacidad
Última actualización: 18 de agosto de 2026
Este documento describe cómo Cafeeples (“nosotros”), entidad que opera Cosmypass, trata datos personales al prestar el sitio de marketing y el servicio de loyalty (la “App”). Es un documento operativo y puede actualizarse; no constituye asesoría legal.
1. Responsable
El responsable del tratamiento es Cafeeples, entidad que opera Cosmypass. Para ejercer derechos o consultas de privacidad: support@cosmypass.com.
2. Datos que podemos tratar
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (hash), organización.
- Datos de negocio: nombre comercial, locales, branding, configuración de tarjetas.
- Datos de clientes finales del comercio: los que el comercio capture vía la tarjeta (p. ej. teléfono y campos configurados).
- Datos técnicos: IP, user-agent, cookies/sesión necesarias para autenticación.
- Datos de facturación: los que procese el proveedor de pagos (p. ej. Paddle); Cosmypass no almacena números completos de tarjeta.
3. Finalidades
- Prestar y mejorar el servicio de loyalty y wallets.
- Autenticación, seguridad y prevención de abuso.
- Facturación y gestión de suscripciones.
- Soporte y comunicaciones operativas.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
4. Cookies y sesión
Usamos cookies o almacenamiento equivalente necesarios para mantener la sesión en la App. El sitio de marketing puede usar cookies técnicas mínimas. No usamos cookies de publicidad de terceros en este sitio.
5. Encargados y terceros
Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar (hosting, correo, pagos, wallets), bajo instrucciones y medidas de seguridad adecuadas. Los comercios son responsables del tratamiento de los datos de sus propios clientes finales.
6. Tus derechos
Conforme a la legislación costarricense (Ley N.º 8968, de protección de la persona frente al tratamiento de sus datos personales, y su Reglamento), puedes solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos, así como revocar tu consentimiento cuando aplique, escribiendo a support@cosmypass.com. Podemos pedir información para verificar tu identidad. También puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) si consideras que no atendimos tu solicitud.
7. Conservación
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y el tiempo adicional necesario para obligaciones legales, disputas o seguridad. Luego se eliminan o anonimizan.
8. Transferencias
Algunos proveedores pueden estar fuera de Costa Rica. En esos casos buscamos mecanismos contractuales y de seguridad razonables.
9. Menores
El servicio está dirigido a negocios; no está pensado para menores de 18 años.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha de “Última actualización” refleja la versión vigente. Cambios materiales se comunicarán por medios razonables cuando corresponda.